深耕客戶關係　美社區銀行逆勢當道

過去人們總是認為，銀行越大越好，且不容易倒。在美國，一九八○年的貨幣控制法（Monetary Control Act）使大銀行更易合併其他銀行；另外，政府一九九九年廢止格拉斯–斯蒂格爾法案（Glass-Steagall Act），允許銀行、保險、證券等金融業務享受跨業經營的優勢，這些都是造就金融業變巨人的環境因素。然而從二○○一年安隆（Enron）宣布破產，到此波金融危機中大型金融機構破產或要求政府紓困看來，以社區為服務範圍的社區性銀行顯得穩定許多。

依美國存保公司（FDIC）統計，至二○○八年第三季為止，在美國的七千一百四十六家銀行中，資產總值在一百億美元以上的銀行有八十四家，其中平均每家的資產總值約一兆一千五百億美元（約合新台幣三十八兆元）。而有六千六百多家銀行，平均每家資產總值不到十億美元（約合新台幣三百三十億元），被稱為社區銀行（Community bank）。美國這些社區銀行在財務報表上的表現，並不遜於大型銀行。

獲利較高且逾放比較低