看得太少或看得太多的危險

企業生存 必備「周邊視力」

「周邊視力」對企業與個人的成功,是不可或缺的能力。知道哪裡該多加注意,知道該如何解讀微弱的訊息,這是混亂時代最該做好的基本動作。

經營企業不論再怎麼專注,不免還是會分神,接收到從周邊地帶傳來的一波波微弱訊息。你可能從亞太地區業務經理的口中,聽到了有關新競爭對手的謠傳,使你心神不寧。或者,你也許聽說一名忿忿不平的消費者,在部落格上發表的言論正引起人們注意。對你的企業來說,這些訊息有什麼意義?周遭這些微弱的訊息中,有哪些值得特別注意?又有哪些大可放心不予理會?隨著環境加速變化,「周邊視力」對企業的成功或甚至是生存來說,是不可或缺的能力。

然而在本質上,「周邊」的定義不甚明確,關鍵所在是要找出相干的訊息並進一步加以探討,過濾掉不重要的雜訊,比競爭對手先一步追求機會,或者在問題越演越烈之前,就先察覺到早期的徵兆。

為協助改善周邊視力,我們特別檢視了企業組織基本的程序和能力,特別把焦點放在發生於組織邊陲地帶模糊而又不確定的訊息,進而導出了一個包含七個步驟的程序,用以了解並提升周邊視力。

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