名師解讀》

諾基亞高峰墜落的告急信

管理線上｜ 整理者：曾如瑩 ｜出刊日期：

全球手機龍頭諾基亞（Nokia）從微軟挖角，聘請艾洛普（Stephen Elop）擔任執行長，一上任就停止諾基亞自行研發的手機平台，轉投向微軟Windows Phone，引發信仰「技術至上」諾基亞員工不滿，艾洛普隨後寫下這封信「燃燒的平台」。 李瑞華認為此信有三大特色：一、開頭故事貼切傳達出諾基亞危機；二、以關鍵數字清楚描述出諾基亞喪失競爭力；三、直接回應員工質疑，並提出解決方案。

諾基亞告急信全文：http://www.businessweekly.com.tw/webarticle2.php?id=17583

大家好。

有這樣一個故事，有一個人在北海的石油平台上工作，一天晚上被一聲爆炸巨響驚醒，整個石油平台都著火了，他瞬間被火焰包圍。穿過濃煙和熱氣，他勉強走出混亂，走到了平台邊緣。當他從平台上往下看時，看到的只有黑暗、冰冷、令人生畏的大西洋海水。

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