四顏色看同事個性 職場溝通不再心累

要別人了解你,必須依照對方的條件創造安全的溝通場域,對方才可以用心了解訊息,而不會有意無意對你的溝通方式做出反應。我們都需要培養應變力、改變溝通方式,碰到談話對象與自己不同時能適度調整。你會發現,不論你選擇如何溝通,你自己永遠會是少數。不論你是哪一種行為模式,大多數人都和你不一樣,因此不能以自己為標準。

高明的溝通者必定具備這種應變力,善於解讀他人需求。當你能了解別人的行為與溝通模式,就更能猜出任何人,在不同情況下可能的反應,會大幅提高成功傳遞訊息的能力。

在DISA四色溝通術中,將人的行為模式分成四種顏色,當你讀到不同的顏色特徵時,眼前會浮現不同的臉孔,有時可能浮現你自己的。所有人中,約有八○%是由兩種顏色特質組合成的,大約五%才是表現出單一特質的,剩下的人多由三種顏色特質主導。

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