在一個平均離職率高達三成,發薪日隔天老闆便得擔心員工不來上班的開發中國家,一個三十二、三歲的台灣年輕人,如何讓旗下三十多名員工幾乎零流動?

今年三十五歲的曹維倫,若脫下西裝與手上的名錶,走在大學校園裡一點也不突兀,很難想像,他是逾150年歷史的瑞士龍頭企業大昌華嘉(DKSH)台灣科技事業部總經理。

2016年調任回台灣前,曹維倫在東南亞歷練了五年,掌管大昌華嘉泰國、寮國、緬甸、柬埔寨四國的科技事業單位。

對大眾而言相對陌生的大昌華嘉,是一間「市場拓展服務商」(Market expansion service),替客戶將產品從歐美賣至亞洲,提供的服務從金流、物流、行銷、售後服務到市場調查等等,在商業活動價值鏈中除了研發與製造,幾乎你想得到的,他們都做。在瑞士,是市值超過一千六百億新台幣的上市公司。

在這樣一間「賣腦袋」提供服務的企業,人才,是最重要的資產。但偏偏過去五年,曹維倫所派駐的區域,都是經濟飛速發展的新興市場,員工流動率高,以緬甸為例,因薪資波動起伏大,加上勞工未建立起職涯觀念,離職,對緬甸的受薪階級而言,是家常便飯。

「有人可能跟同事吵架,隔天就離職,不來上班了,」一位在緬甸從事電子業的台籍幹部表示。而今年三月在緬甸採訪時,更有半數以上的台商向我們吐苦水,認為緬籍員工在工作上較無企圖心。

在這樣的國度,曹維倫管理緬甸辦公室的兩年間,不僅員工從十人增加至三十多人,更創下幾近於零的離職率。

他凝聚緬籍員工向心力的秘訣,是喚起緬甸人心中的榮譽感。

軍政府鎖國超過半世紀,讓緬甸成了亞洲經濟發展倒數的國家,但在1930年代,緬甸最大城仰光,被稱為「東方花園城市」,曾超越紐約成為全球最大移民港,甚至是新加坡獨立建國後的發展參考指標,早在二十世紀初期,更有許多國際指標企業,如渣打銀行,已進駐緬甸。