客戶不見了！

一年一度的德國法蘭克福書展，依舊是全世界出版人的盛會。不同的是，電子出版品的領域越來越大了，不只是有獨立的展覽館，即使是一般的出版商，也把電子、電腦書籍視為重要類別。更明顯的是，今年許多大出版商的新書書目中，都少不了對未來資訊化網路世界的探討，出版商、作者、讀者正在共同探索、描繪未來的全電腦化世界！

描繪中的網路世界，包含了新市場與新衝擊，有危機也有轉機，其中已可確定的部分是：商品價值內涵的轉變，因為資訊不對稱所可能產生的超額利潤，可能會消失，商人們獲取暴利的機會，又有一部分被防堵了。

嚴格來說，商品的真正價值，取決於購買者的需求及使用效益；但價格則取決於賣方的取得、附加成本及想獲取的利潤。當買賣雙方對價格認知獲得平衡時，商品就會成交。問題是，如果買賣雙方資訊不對稱時，賣方往往會抬高價格，獲取不當的超額利潤，這便是傳統商業社會常見的現象。