如何對付服務不佳的銀行？

ˉ小劉是一家小文具店的老闆，平日所開的支票種類繁多已讓他難以記憶，更令他困擾的是，銀行行員也常弄不清楚他每天甲存餘額的額度，不是講錯了金額，讓他一天匯款兩次，再不然就是臨到三點半才通知他餘額不足。

ˉ有一次就只差幾千元，銀行行員因通知不到小劉本人，也不願意代墊款項，就讓他有了唯一一次的跳票紀錄，使得小劉對銀行毫無彈性的作風與服務態度大為不滿。

ˉ而小劉對銀行行員的批評，多數與銀行打過交道的大眾，都有過同樣的經驗與抱怨。富邦銀行個人理財中心主任潘素芳則解釋，銀行為客戶設想的分寸拿捏，因有控管與風險的考量，而且多是銀行的敏感地帶，其實行員相當為難。